TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG PHƯỜNG TAM THANH SAU 30 NGÀY VẬN HÀNH MÔ HÌNH CHÍNH QUYỀN 2 CẤP

Sau 30 ngày đầu tiên vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tam Thanh, nhờ sự chuẩn bị kỹ lưỡng về nhân sự cũng như cơ sở vật chất, cán bộ công chức luôn duy trì phong cách làm việc khẩn trương, nghiêm túc, chuyên nghiệp. Người dân khi đến giải quyết các thủ tục hành chính đều nhận được sự phục vụ tận tình của các cán bộ phường.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tam Thanh ngay từ ngày đầu tiên thực hiện vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp từ 1.7.2025 được trang trí cờ, pano, áp-phích và các cụm tuyên truyền mang khẩu hiệu thể hiện quyết tâm cao của Đảng bộ, chính quyền và nhân dân phường Tam Thanh. Điều này đã tạo nên không khí hân hoan, tưng bừng khí thế vào bộ máy hành chính tinh gọn, gần dân, phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn. Do chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm Phục vụ hành chính công có sự thay đổi lớn so với Bộ phận một cửa phường trước đây, cho nên để phục vụ nhân dân tốt nhất, ngay từ những ngày đầu, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tam Thanh đã bố trí và duy trì phân công các cán bộ, Lực lượng Đoàn viên thanh niên tình nguyện hướng dẫn người dân làm thủ tục, hướng dẫn việc thực hiện các thủ tục bằng hình thức số hóa với những công dân chưa thành thạo sử dụng thiết bị điện tử.

Phường Tam Thanh có diện tích trên 27 km², được thành lập trên cơ sở nhập toàn bộ diện tích tự nhiên và dân số của phường Tam Thanh và toàn bộ diện tích tự nhiên và dân số xã Hoàng Đồng (thành phố Lạng Sơn). Phường bây giờ có số dân đông hơn trước nhiều với trên 30 nghìn nhân khẩu, nhưng công việc giải quyết thủ tục hành chính vẫn được thực hiện tốt nhờ đẩy mạnh số hoá chính quyền, xây dựng xã hội số. Tất cả các công dân, dù giải quyết thủ tục khai sinh, khai tử, hay các thủ tục khác, đều nhận được sự phục vụ tận tình của các cán bộ phường. Do có sự chuẩn bị chu đáo, nên công việc thông suốt. Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tam Thanh được trang bị thiết bị máy móc hiện đại; kết hợp cán bộ, công chức được tập huấn kỹ càng, nên việc số hoá được thuận lợi. Quan điểm chỉ đạo của cấp ủy, chính quyền phường xác định rõ: “Phục vụ nhân dân là bản chất của chính quyền và việc thực hiện bộ máy chính quyền địa phương hai cấp là để phục vụ nhân dân tốt hơn". Hỗ trợ, phục vụ người dân là chiến lược lâu dài không phải là việc chỉ làm những ngày đầu khi triển khai vận hành nhiệm vụ của bộ máy hành chính mới. Việc tập huấn kỹ càng cho đội ngũ cán bộ, công chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường để cán bộ xử lý tốt nhất, nhanh nhất, với trách nhiệm cao nhất đi kèm đó là thái độ niềm nở, nhiệt tình của cán bộ, công chức. Việc “bấm nút” chính thức được triển khai từ 01 tháng 7, theo số liệu báo cáo của Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tam Thanh, tính đến trưa 31/7/2025, đơn vị đã tiếp nhận 1.084 hồ sơ và giải quyết cho 954 hồ sơ cho công dân, còn 130 hồ sơ đang giải quyết, chuyển cho các phòng chức năng giải quyết theo quy định. Chắc chắn rằng, với nỗ lực của cả hệ thống chính trị, người dân sẽ cảm nhận rõ nhất về những chuyển biến của chính quyền địa phương hai cấp nói chung và thông qua việc giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tam Thanh nói riêng. Thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tam Thanh sẽ tiếp tục tập huấn nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ, để nắm rõ hơn, nhuần nhuyễn quy trình, những việc cần xử lý, bảo đảm công tác phối hợp giải quyết thủ tục hành chính thông suốt, phục vụ tốt nhất cho người dân, để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của chính quyền địa phương 2 cấp.